Referenzen

Launch eines Internet Service Providers

Branche: Telekommunikation

Aufgabenstellung

  • Launch des ISP innerhalb des festgelegten Zeitrahmens
  • Entwicklung aller erforderlicher Voraussetzungen wie Markt-segmentierung, Business Case, Produktkonzepte, Vertriebskonzept und -aufbau, Aufbau der gesamten Organisation und Prozesse, Partnerschaften, Steuerung der Implementierung der Netzwerke und Server Infrastruktur inkl. Billing, Aufbau Customer Care
  • Vorbereitung des weiteren Wachstums durch Etablierung geeigneter Strukturen und Rollen - auch nach dem Launch als stabile technische und prozessuale „Plattform“

Ergebnis

  1. Zeitgerechter Launch sowohl für „Business“ als auch „Residential“-Kunden
  2. Etablierung fester, hochqualitativer Prozesse und Verantwortungen, Einhaltung der definierten
  3. Rahmenparameter etwa im Customer Service-Bereich

Kontakt

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